Wenn die Anwendung unerwartet beendet wird oder sich schließt und ein Absturz-Popup-Fenster angezeigt wird oder eine der Funktionen von Locus Map nicht ordnungsgemäß oder gar nicht funktioniert,…

1. Wiederholen Sie die Aktion, die zu dem Fehler geführt hat. mindestens noch einmal.
2. öffne ein neues Helpdesk-Ticket oder beginnen Sie, eine E-Mail zu schreiben unter locus.map@asamm.com
3. Beschreiben Sie die Schritte, die zum Absturz führten, in allen Einzelheiten. so dass wir Wiederholen Sie die Schritte, die Sie unternommen haben, um das Problem zu reproduzieren.
4. Halten Sie die Hauptmenütaste von Locus Map gedrückt, um ein verstecktes Werkzeugmenü zu öffnen > tippen Fehler melden:
   
5. Es wird eine TXT-Datei generiert. Hängen Sie diese an das Helpdesk-Ticket oder die E-Mail an und tippen Sie auf „Weiter“. SENDEN.

1. Führen Sie die gleichen Schritte wie oben beschrieben durch, jedoch ohne den Teil „Fehler melden“.
2. Öffnen Sie das Hauptmenü > Hilfe/Über > App-Info und Kopieren Sie Ihre Benutzer-ID:
   
   Falls die App überhaupt nicht gestartet werden kann, öffnen Sie bitte das zugehörige Arbeitsverzeichnis (normalerweise unter Android/data/menion.android.locus/file/locus/) und suchen Sie dort nach einer Info Datei, die auch die Benutzer-ID enthält:
   
   Fügen Sie die Benutzer-ID dem Ticket hinzu und tippen Sie auf SENDEN.

Manchmal hilft keine der oben genannten Methoden, das Problem zu identifizieren (z. B. wenn die App überhaupt nicht gestartet werden kann), und Sie werden vom Helpdesk aufgefordert, einen Systemfehlerbericht zu erstellen.

1. Bitte verfahren Sie genauso wie oben beschrieben, jedoch ohne die Abschnitte „Fehler melden“ oder „Benutzer-ID“.
2. Folgen Sie diesen Anweisungen >>