Wenn die interne Problemerkennung fehlschlägt, sind Protokolle für uns der beste Weg, um herauszufinden, was Ihre Probleme mit der Anwendung verursacht. Das Erstellen einer Fehlermeldung/eines Protokolls variiert je nach Android-Version:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und stellen Sie sicher, dass Sie auf „Entwickleroptionen“ zugreifen können. Falls Sie diese Option nicht in der Einstellungsliste sehen, folgen Sie bitte den Anweisungen hier >>.
2. Wiederholen Sie die Aktion in Locus, die den Absturz verursacht hat
3. Wechseln Sie in den Einstellungen Ihres Geräts zu den oben genannten „Entwickleroptionen“.
4. Aktivieren USB-Debugging
5. Auswählen Nehmen Sie den Fehlerbericht
6. Warten Sie einige Minuten, bis der Bericht erstellt wurde (es kann bis zu 15 Minuten dauern).
7. Der Protokollbericht sollte in Ihrer Benachrichtigungsleiste erscheinen. Von dort (oder von „Entwickleroptionen“) können Sie es per E-Mail an senden locus.map@asamm.com oder besser, laden Sie es auf eine Dropbox/Google Drive hoch und teilen Sie es mit uns (Berichte können größer als 15 sein MB und dann werden sie nicht korrekt an E-Mails angehängt!).

Nachdem Sie auf „Fehlerbericht erstellen“ getippt haben, werden Ihnen zwei Arten von Berichten angeboten – Interaktiv und Vollständig. Wählen Sie Interaktiv.

1. Installieren Sie die CatLog Anwendung (kostenlos auf Google Play verfügbar)
2. zurück zur Sicherheit > Berechtigungen > Root-Zugriff > Erlauben Sie Root-Zugriff auf CatLog
3. gehen Sie genauso vor wie bei Geräten mit Android OS älter als 4.1

1. Tippe auf deinem Telefon auf *#*#284#*#*
2. Kopieren Sie den Fehlerbericht aus Ihrem Speicherverzeichnis sdcard/miui/debug_log

Die nachstehenden Anweisungen werden zum Erstellen eines detaillierten Protokolls verwendet, aber das Verfahren ist komplizierter.

1. Herunterladen ADB-Installer
2. Starte es
3. Drücken Sie J/Ja, um ADB und Fastboot zu installieren, oder N/Nein, um zu überspringen
4. Drücken Sie J/Ja, um ADB systemweit zu installieren, oder N/Nein nur für den aktuellen Benutzer
5. Drücken Sie J/Ja, um Treiber zu installieren, oder N/Nein, um zu überspringen
6. Fahren Sie mit der Treiberinstallation fort
7. Starte den Befehlszeile WIN+R > CMD > Enter
8. Verbinden Sie Ihr Telefon über USB mit dem PC
9. Wiederholen Sie die Fehleraktion
10. Eingabe adb-Fehlerbericht > c:/Benutzer/meinBenutzername/locus_log.txt in der Kommandozeile
11. Drücken Sie Enter
12. Warten Sie, bis der Fehlerbericht fertig ist
13. zip den Fehlerbericht (es ist riesig - über 30 MB) und senden es an locus.map@asamm.com