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Handbuch:faq:problem_with_install_from_google_play

Dies ist eine alte Überarbeitung des Dokuments!


Ein Fehler während der Installation der Locus-Anwendung von Google Play


Fragen (FAQ)

Ich möchte Locus Free oder Locus Pro von Google Play installieren, aber es lässt sich entweder nicht installieren oder die Installation ist nicht erfolgreich.

Antworten

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Wichtig ist in erster Linie, was Sie vor der Installation im grünen Kasten sehen. Wenn Installieren or Gerät nicht kompatibel

Das Gerät ist nicht kompatibel

Locus ist mit allen Geräten mit Android-Betriebssystem kompatibel. Wenn Sie aufgrund von Inkompatibilität immer noch nicht installieren können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support.locus@asamm.com und teilen Sie uns den Typ Ihres Gerätes mit.

Installieren

  • Wenn Sie auf die Schaltfläche Installieren drücken, die Installation jedoch nicht startet, wird Google Play Sie wahrscheinlich über die Fehlernummer informieren. In diesem Fall handelt es sich um einen vorübergehenden Fehler bei Google Play, und das folgende Verfahren kann helfen:
  • Löschen Sie den temporären Speicher der Google Play-Anwendung (Menü - Einstellungen - Anwendungsmanager - Google Play Store - Daten löschen)
  • Deinstallieren Sie die ältere Version von Locus
  • Starten Sie das Gerät
  • Versuchen Sie erneut, die Anwendung von Google Play zu installieren
  • Wenn Sie auf die Schaltfläche Installieren klicken, wird die Installation gestartet, aber nach kurzer Zeit bricht die Installation mit der Fehlernummer wieder ab. Dies ist wahrscheinlich ein Fehler bei Google Play. Gehen Sie in diesem Fall genauso vor wie im vorherigen Punkt

Liste häufiger Fehlercodes

Fehler - 24

Lösung

  • Versuchen Sie mit Hilfe des Dateimanagers Ihres Telefons, das Verzeichnis /data/data zu finden
  • Finden Sie den Paketnamen der Locus-Anwendung
    • Locus Pro menion.android.locus.pro
    • Locus frei menion.android.locus
  • Paketnamendatei löschen
  • Versuchen Sie erneut, die Locus-Anwendung zu installieren

Fehler - 25

Dieser Fehler tritt normalerweise in einigen auf Xiaomi-Geräte, zB Redmi 1S. Manchmal wird die Installation ohne Grund oder Fehlermeldung nicht ausgeführt, manchmal markiert die eingebaute Xiaomi-Antivirus-App Locus als infiziert und die Installation wird abgebrochen. :!: Natürlich enthält Locus Map keine Viren :!:

Lösung

Leider gibt es keine genaue Methode zur Lösung dieses Problems, aber nach der Erfahrung unserer Benutzer funktionieren einige Möglichkeiten:

  1. Werksreset des Geräts
  2. Neuinstallation der Google Play Store-Anwendung
  3. Entfernen Sie das Google-Konto und fügen Sie es wieder hinzu

Wir haben den Xiaomi-Support kontaktiert, um das Problem zu lösen, und wir warten auf ihre Antwort.

Manual/faq/problem_with_install_from_google_play.1432199658.txt.gz · Letzte Änderung: 2015 05:21 (externe Bearbeitung)