Lorsque l'application s'arrête ou se ferme de manière inattendue et qu'une fenêtre contextuelle d'erreur s'affiche, ou que l'une des fonctionnalités de Locus Map ne fonctionne pas correctement ou ne fonctionne pas du tout,…

1. Répétez l'action qui a conduit à l'erreur. au moins une fois de plus.
2. appuyez longuement sur le bouton du menu principal de Locus Map ouvrir un caché Outils publics menu
3. exploiter Télécharger pour soutenir:
   
4. Un ensemble de journaux et un vidage mémoire sont générés :
   
5. Ajoutez une description des actions ayant conduit à l'erreur et appuyez sur ENVOYER.
6. Une boîte de dialogue de confirmation apparaît :
   
   Exploiter Contacter le support pour créer un nouveau ticket privé sur le Service d'assistance contenant l'identifiant de référence et d'autres informations
7. Veuillez patienter jusqu'à la réponse du service d'assistance ; cela ne prend généralement pas plus de 24 heures (sauf le week-end).

Parfois, aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne permet d'identifier le problème (par exemple, lorsque l'application ne démarre pas du tout), et le service d'assistance vous demande de créer un rapport de bug système.

1. Veuillez reproduire à nouveau toutes les actions ayant conduit au plantage de l'application.
2. Suivez ces instructions >>