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manuel:faq:problem_with_install_from_google_play

Erreur lors de l'installation de Locus Map depuis Google Play


Problème

Je voudrais installer Locus Map 4 ou Pro depuis Google Play, mais soit il ne peut pas être installé du tout, soit l'installation n'est pas terminée avec succès.

Raisons

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. En premier lieu, il est important de savoir ce que vous voyez sur la page de l'application sur Google Play Store avant l'installation. Si L'appareil n'est pas compatible or Installer:

L'appareil n'est pas compatible

Locus Map est compatible avec presque tous les appareils exécutant le système d'exploitation Android 5 et plus récent. Si vous ne pouvez pas l'installer en raison d'une incompatibilité, veuillez nous contacter par e-mail locus.map@asamm.com et informez-nous du type de votre appareil.

Installer

Si vous tapez (cliquez) sur le Installer bouton, mais l'installation ne démarre pas, Google Play vous informera probablement du numéro d'erreur. Dans ce cas, il s'agit d'une erreur temporaire sur Google Play et la procédure suivante peut vous aider :

  • Supprimez la mémoire temporaire de l'application Google Play (menu de votre appareil > Paramètres > Applications > Google Play Store > Effacer les données)
  • Désinstaller l'ancienne version de Locus
  • Redémarrez le périphérique
  • Installez à nouveau l'application depuis Google Play

Il peut arriver qu'après avoir tapé Installer, l'installation commence mais peu de temps après, elle s'arrête avec le numéro d'erreur à nouveau. Il s'agit probablement d'une erreur du côté de Google Play. Dans ce cas, suivez la même procédure mentionnée ci-dessus.

Liste des codes d'erreur courants

Erreur - 24

Solution

  • Avec l'aide du gestionnaire de fichiers de votre téléphone, recherchez le répertoire / Android / data
  • Trouver le nom du package de l'application Locus
    • Carte du lieu 4 menion.android.locus
    • Locus Map Classique menion.android.locus.pro
  • Supprimer le fichier de nom de package
  • Essayez d'installer à nouveau l'application Locus

Erreur - 25

Cette erreur se produit généralement sur certains Appareils Xiaomi, par exemple Redmi 1S. Parfois, l'installation ne s'exécute pas sans raison ni message d'erreur, parfois l'application antivirus Xiaomi intégrée signale Locus comme infecté et l'installation est interrompue. :: Bien sûr, Locus Map ne contient aucun virus ::

Solution

Xiaomi suggère la procédure suivante (ne fonctionne que dans 90 % des cas) :

  1. désactiver l'application antivirus (Centre d'optimisation > Antivirus > paramètres > décocher la surveillance de l'installation)
  2. allez dans Applications> Security Guard et effacez toutes les données de l'application
  3. installer la carte Locus
  4. activer l'application antivirus. Il faut se méfier! Après la mise à jour automatique, le Security Guard désinstalle Locus Map sans avertissement.

Une autre méthode:

  1. allez dans Paramètres> Confidentialité> Administration de l'appareil> décochez Vérifier les applications
  2. réinstaller Locus Map

Méthode pour appareils enracinés:

  1. sauvegarder le com.securitycore.miui_t1.0
  2. Désinstaller com.securitycore.miui_t1.0
  3. téléchargez et installez Locus depuis Google Play Store

Selon l'expérience de nos utilisateurs, quelques autres méthodes fonctionnent également :

  • réinitialisation d'usine de l'appareil
  • réinstallation de l'application Google Play Store
  • supprimer le compte Google et le rajouter

Erreur - 26

Cette erreur concerne à nouveau Xiaomi mais cela n'a rien à voir avec le Play Store. L'erreur -26 est liée au gestionnaire de packages de MIUI et se traduit par INSTALL_FAILED_SYSTEM_INCOMPATIBLE. C'est donc MIUI qui empêche l'installation. D'une manière ou d'une autre, MIUI pense que l'apk est incompatible.

Solution

  • essayez de rétrograder votre MIUI vers la version qui n'a pas bloqué l'installation de Locus Map
  • bloquer la mise à jour automatique de votre MIUI
  • attendre une nouvelle version qui j'espère sera corrigée
manuel/faq/problem_with_install_from_google_play.txt · Dernière modification : 2022/04/12 18:17 par mstupka