Některé problémy mohou vyžadovat hlubší prošetření vývojáři Locus Map. V těchto případech vás může zástupce helpdesku požádat o odeslání hlášení o chybě z vašeho zařízení Android. Postupujte podle kroků v tomto článku, abyste odemkli možnosti pro vývojáře, vytvořili hlášení o chybě a odeslali ho na helpdesk:

1. Otevřete nastavení zařízení a ujistěte se, že máte přístup k „Možnostem pro vývojáře“. Pokud tuto možnost v seznamu nastavení nevidíte, postupujte podle pokynů, např. zde >>.
2. zopakujte akci v Locus Map, která způsobila pád aplikace
3. V nastavení zařízení přejděte na výše uvedené „Možnosti pro vývojáře“.
4. Povolit ladění USB
5. vybrat Nahlásit chybu
6. počkejte několik minut, než se zpráva vytvoří (může to trvat až několik minut)
7. Zpráva o chybě by se měla zobrazit v oznamovací liště. Odtud (nebo z „Možností pro vývojáře“) ji můžete odeslat e-mailem na adresu locus.map@asamm.com nebo lépe, nahrajte do Dropboxu/Google Drive/OneDrive atd. a sdílejte to s námi (zprávy mohou být větší než 15 MB a pak nejsou správně připojeny k e-mailu).

Po klepnutí na tlačítko „Nahlásit chybu“ se vám zobrazí dva typy hlášení – interaktivní a úplné. Vyberte možnost Interaktivní.

1. klepněte na *#*#284#*#* na číselníku telefonu
2. zkopírujte hlášení o chybě z adresáře v paměti sdcard/miui/debug_log

1. instalace CatLog aplikace (k dispozici zdarma na Google Play)
2. přejít na Zabezpečení > Oprávnění > Přístup root > Povolit root přístup k CatLog
3. postupujte stejně jako v případě zařízení s Androidem OS starší než 4.1 let

Níže uvedené pokyny slouží k vytvoření podrobného protokolu, ale postup je složitější.

1. Ke stažení ADB instalační
2. Spusť to
3. Stiskněte Y/Yes pro instalaci ADB a Fastboot nebo N/No pro přeskočení
4. Stiskněte Y/Yes pro instalaci ADB v celém systému nebo N/No pouze pro aktuálního uživatele
5. Stiskněte Y/Yes pro instalaci ovladačů nebo N/No pro přeskočení
6. Pokračujte v instalaci ovladače
7. spusťte příkazového řádku WIN+R > CMD > Enter
8. připojte telefon k počítači přes USB
9. opakujte chybovou akci
10. vstup adb bugreport > c:/Users/myusername/locus_log.txt v příkazovém řádku
11. stiskněte Enter
12. počkejte, až bude hlášení o chybě hotové
13. zip hlášení o chybě (je to obrovské - přes 30 MB) a odešlete locus.map@asamm.com