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Protokolle sind für uns die beste Möglichkeit herauszufinden, was Ihre Probleme mit der Anwendung verursacht. Das Erstellen einer Fehlermeldung/eines Fehlermeldungsprotokolls variiert je nach Android-Version.
Geräte mit Android-Version 4.1.2 und höher liefern Fehlermeldungen, die direkt per E-Mail an uns gesendet werden können.
Bitte folge diesen Anweisungen:
Nachdem Sie auf „Fehlerbericht erstellen“ getippt haben, werden Ihnen zwei Arten von Berichten angeboten – Interaktiv und Vollständig. Wählen Sie Interaktiv.
Catlog can be used also on newer Androids but requires root access.
Die nachstehenden Anweisungen werden zum Erstellen eines detaillierten Protokolls verwendet, aber das Verfahren ist komplizierter.
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