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====== Disparition des cartes, points et traces ====== ---- ===== Problème ===== De temps en temps, certains utilisateurs se plaignent que leurs **données Locus ont mystérieusement disparu* *. Le plus souvent, ils l'ont remarqué après la mise à jour de leur système, après le redémarrage du téléphone et, bien sûr, après la réinitialisation d'usine. ===== Cause ===== ==== Nettoyeur de mémoire ==== 99,9% de ces utilisateurs sont propriétaires de téléphones et tablettes **Xiaomi** ou **Huawei/Honor**. La seule et unique cause de la disparition des données Locus dans ces appareils est un **logiciel de nettoyage de mémoire très agressif**, faisant partie des plates-formes d'exploitation MIUI ou EMUI exécutées sur ces appareils. ==== Réinitialisation d'usine ==== Locus Map dans ses paramètres par défaut stocke ses données dans la **mémoire interne** du téléphone ou de la tablette. Lors de la réinitialisation d'usine, la mémoire interne est **complètement effacée**. Avec vos précieuses données Locus. ===== Solution ===== ==== Exclure Locus Map du nettoyage de la mémoire ==== Lorsque votre Xiaomi ou Huawei vous avertit qu'il a désespérément besoin d'un nettoyage de la mémoire, soyez prudent. Dans certains appareils/versions de système d'exploitation, il est possible d'exclure Locus Map du nettoyage de la mémoire : * exécutez le nettoyeur de mémoire une fois * si Locus Map est marqué comme une application à nettoyer, maintenez le doigt dessus, puis sélectionnez pour **exclure Locus Map de le processus ** D'autres appareils n'offrent pas cette option, vous devez donc ** exclure Locus du nettoyage à chaque fois manuellement ** - déplier toutes les catégories de la liste de nettoyage et décocher toutes les cases contenant Locus Map. **N'autorisez jamais le nettoyage entièrement automatique de la mémoire !!** ==== Sauvegardez des tracés, des points et des cartes sur un cloud ==== Nous vous recommandons vivement de faire des **sauvegardes de vos données en dehors de votre téléphone ou de votre tablette**. Les tracés, les points, les paramètres ainsi que les cartes téléchargées peuvent être sauvegardés sur un cloud (Dropbox/Google Drive) dans Locus : * **[[manual:user_guide:tools:backup|Comment sauvegarder vos tracés, points et paramètres > >]]** * **[[manual:user_guide:maps_offline#cloud_backup_of_maps|Comment sauvegarder vos cartes téléchargées >>]]**
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