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====== Crash de la carte de lieu ======

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Lorsque l'application s'arrête ou se ferme de manière inattendue et qu'une fenêtre contextuelle de crash s'affiche...

==== Que faire ? ====

  - Essayez de **répéter l'action d'erreur** au moins une fois de plus.
  - **Décrivez précisément les étapes qui ont conduit au crash** et notez-les étape par étape. Veuillez décrire la procédure en détail afin que nous puissions répéter les étapes que vous avez suivies - **simulez votre problème**.
  - si vous utilisez Locus version 4.3 et supérieure, **copiez votre identifiant utilisateur** (menu > à propos de l'application/helpdesk > à propos de l'application) :\\ {{ :manual:faq:crash01.jpg?nolink |}} Si vous Si vous utilisez une ancienne version, essayez de créer un **message d'erreur/journal** – voir **[[manual:faq:how_to_create_debug_log|Creating Logs >>]]**
  - contactez-nous à [[mailto:locus.map@asamm.com|locus.map@asamm.com]] et **envoyez-nous tout** - description détaillée du problème, ID utilisateur (journal des erreurs), tous les fichiers ou des cartes impliquées dans le problème

====== Une partie de Locus ne fonctionne apparemment pas ======
 
Une des fonctionnalités de Locus ne fonctionne pas correctement ou ne fonctionne pas du tout.

==== Que faire ? ====
  - Essayez de **répéter l'action d'erreur** au moins une fois de plus.
  - **Décrivez précisément les étapes qui mènent au problème** et notez-les étape par étape. Veuillez décrire la procédure en détail afin que nous puissions répéter les étapes que vous avez suivies - **simulez votre problème**.
  - si vous utilisez Locus version 4.3 et supérieure, **copiez votre identifiant utilisateur** (menu > à propos de l'application/helpdesk > à propos de l'application). Si vous utilisez une ancienne version, essayez de créer un **message d'erreur/journal** – voir **[[manual:faq:how_to_create_debug_log|Création de journaux >>]]**
  - contactez-nous à [[mailto:locus.map@asamm.com|locus.map@asamm.com]] et **envoyez-nous le tout** - description détaillée du problème, ID utilisateur (ou journal des erreurs), le tout fichiers ou cartes impliqués dans le problème
 
====== Quelque chose ne fonctionne pas comme il le devrait mais j'ai peut-être juste besoin de plus d'informations ======
Dans ce cas, veuillez suivre **[[manual:faq:question#i_ve_got_a_problem_whom_to_ask_for_advice|ces instructions >>]]**
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